Kullanım Koşulları

Not: Bu çeviri yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; hukuken bağlayıcı olan Almanca metindir (AGB); bkz. madde 12.2.

KindChat için Kullanım Koşulları.

Uçtan uca şifreli · Cihaz üzerinde yapay zekâ koruması · GDPR (DSGVO) ve DSA uyumlu · 16 yaşından itibaren bağımsız olarak kullanılabilir; 2026 Eylül ortasından itibaren 13 ila 15 yaş arasındaki kişiler için de Koruma Çemberi içinde (madde 1.4).

Son güncelleme: Eylül 2026. Yapay Zekâ Tüzüğü (AI Act) madde 50, 2 Ağustos 2026 tarihinden itibaren uygulanır.

Sözleşme tarafı: sonrisa ventures GmbH, Kleiststraße 35, 10787 Berlin.

1. Kapsam ve sözleşmenin kurulması

1.1 Bu kullanım koşulları ("Koşullar"), Almanya merkezli sonrisa ventures GmbH ("sağlayıcı", "biz") tarafından işletilen KindChat uygulamasının (iOS/Android) ve buna bağlı hizmetlerin ("Hizmet" veya "KindChat") tüm kullanıcıları için geçerlidir.

1.2 Hizmet yalnızca AB içinde (ve gerektiğinde desteklenen diğer ülkelerde) ikamet eden tüketicilere yöneliktir. Kayıt olmanızla veya ilk kullanımınızla bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1.3 Sözleşme; indirme, kurulum ve başarılı kayıt (telefon numarası + doğrulama) ile kurulur. Uygulama mağazalarının koşulları tamamlayıcı olarak geçerlidir.

1.4 KindChat 16 yaşından itibaren bağımsız olarak kullanılabilir; kayıt olurken asgari yaşa ulaştığınızı beyan edersiniz. Bu işlev, tahminen 2026 Eylül ortasında etkinleştirildiğinde, 13 ila 15 yaşındaki kişiler KindChat'i yalnızca reşit bir kişinin kurduğu bir Koruma Çemberi'nin korunan üyesi olarak kullanabilir; kayıt o zaman yalnızca bu kişinin ebeveyn kodu ile mümkündür. Etkinleştirmeye kadar asgari yaş 16'dır. Koruma Çemberi'nin sahibi, daveti göndermekle veli ya da vasi olduğunu veya velilerin rızasıyla hareket ettiğini beyan eder ve kullanıma onay verir. 13 yaşın altında kullanım mümkün değildir. Bazı ülkelerde istisnasız olarak daha yüksek bir asgari yaş geçerlidir, örneğin Hindistan'da 18 yaş; belirleyici olan telefon numaranızın ülkesidir.

1.5 Korunan üyeler ve reşit olmayanlar: Koruma Çemberi'nin sahibi sözleşmeyi korunan üye adına kurar ve bakım işlevleri için rızayı verir; yeni kişileri ve gruplara katılımları onaylar, mesajlara, aramalara veya konuma erişimi yoktur. Korunan üye, onay zorunluluğunun etkin olduğunu uygulamada her zaman görür ve Koruma Çemberi'nden dilediği zaman ayrılabilir; sahibi bu konuda bilgilendirilir. Koruma Çemberi sona ererse hesap askıya alınır: kriz yardımı, destek ve bildirme yolu erişilebilir kalır, yeni bir ebeveyn kodu ile ücretsiz olarak yeniden etkinleştirme mümkündür, yeniden etkinleştirilmezse hesap 90 gün sonra silinir. Korunan üyeler ücretli hizmetler satın alamaz ve kendilerine ait Koruma Çemberi kodları oluşturamaz; korunan yerin kendisi kalıcı olarak ücretsizdir. 16 ve 17 yaşındakiler için ücretli hizmetler velilerin onayını gerektirir.

1.6 Yaş beyanı ve işletim sisteminin yaş aralıkları: Kayıt sırasında ve yeni bir cihazda oturum açarken doğum tarihi değil, bir yaş aralığı seçersiniz. Madde 1.4'te belirtilen işlevin etkinleştirilmesinden itibaren, cihazınızın işletim sisteminin veya uygulama mağazasının sağladığı yaş aralığını da, orada kayıtlı bir aralık bulunduğu ölçüde, dikkate alırız. Kendi beyanınız ile bu yaş aralığı birbirinden farklıysa düşük olan geçerlidir: dışarıdan gelen bir bilgi bir hesabı yalnızca ek olarak koruyabilir, korumayı asla kaldıramaz ve asla daha yüksek bir yaşı kanıtlayamaz. Böyle bir bilgiden veya başka bir yoldan bir kişinin madde 1.4'teki asgari yaşa ulaşmadığı anlaşılırsa hesap kurulmaz; mevcut bir hesap askıya alınır, başka veri toplanmaz ve hesap 30 gün sonra silinir. Böyle bir sınıflandırmayı hatalı buluyorsanız bu süre içinde destek birimine başvurabilirsiniz; inceleme bir insan tarafından yapılır.

2. Hizmet tanımı: KindChat nedir ve ne değildir

2.1 KindChat; metin, video ve medya mesajları ile aramalar için uçtan uca şifreli bir mesajlaşma uygulamasıdır (kuantum sonrası kriptografi içeren Signal Protokolü) ve zararlı içeriklere (hakaret, nefret, tehdit, dolandırıcılık, kimlik avı, istenmeyen veya incitici görseller ve videolar) karşı yerleşik koruma işlevleri içerir.

2.2 Koruma işlevleri yalnızca kullanıcıların korunmasına hizmet eder; KindChat bir gözetim aracı değildir; sağlayıcı içerikleri okumaz, profil veya reklam değerlendirmesi oluşturmaz.

2.3 Temel özellikler: moderasyon öncelikle cihaz üzerinde (şifrelemeden ve gönderimden önce), yapay zekâ dahil otomatik yöntemlerle; ender belirsiz durumlarda AB sunucularında amaca bağlı ek denetim (madde 3); Koruma Çemberi (isteğe bağlı, en fazla 6 kişi, rızaya dayalı, içeriğe erişim olmadan); yalnızca kendi kişilerinize açık Pulse akışı (algoritma yok, yabancı yok); izleme yok, veri satışı yok; yüzde 100 tespit garantisi yok (madde 3.2).

3. Yapay zekâ destekli içerik moderasyonu ve şeffaflık (Yapay Zekâ Tüzüğü madde 50)

3.1 Otomatik içerik denetimi (madde 50 fıkra 1): KindChat, zararlı içerikleri tespit etmek ve sizi korumak için yapay zekâ dahil otomatik yöntemler kullanır (hakaret, nefret, tehdit, dolandırıcılık, kimlik avı, istenmeden gönderilen veya incitici görseller, videolar). Denetim mümkün olduğu ölçüde doğrudan cihazınızda, şifrelemeden ve gönderimden önce yapılır. Şüpheli durumlarda AB altyapısında ek denetim yapılır. Uçtan uca şifreleme bundan etkilenmez; içerikler reklam veya profilleme amacıyla değerlendirilmez.

3.2 Moderasyonun sınırları (sorumluluk sınırlaması, merkezi hüküm): Eksiksizlik garantisi verilmez. Hiçbir otomatik sistem zararlı içerikleri tam bir kesinlikle tespit edemez. Koruma mekanizmaları riski önemli ölçüde azaltır, ancak ortadan kaldıramaz. Yanlış negatif ve yanlış pozitif sonuçlar mümkündür. KindChat, tüm zararlı içeriklerin tespit edileceğini, engelleneceğini veya görünmez kılınacağını garanti etmez. Bu, kendi dikkatinizin yerini tutmaz. Kontrol sizde kalır: görüntüleyin, bildirin, göndereni engelleyin.

3.3 İnsan denetimi (Yapay Zekâ Tüzüğü madde 14 ile birlikte DSA): Otomatik kararlar hatalı olabilir. Bildirme ve şikâyet işlevi üzerinden inceleme hakkı vardır (DSA); uygun durumlarda inceleme gerçek bir kişi tarafından yapılır. Güvenlik açısından kritik durumlar yalnızca otomatik yolla nihai olarak karara bağlanmaz.

3.4 Bakım işlevleri ve rıza (Koruma Çemberi): Bir kişiyi yönetim veya kurulum konusunda destekleyen işlevler (birlikte onaylama, uzaktan kurulum) yalnızca korunan kişinin açık ve her zaman geri alınabilir rızasıyla kullanılır. 13 ila 15 yaşındaki korunan üyeler için bundan farklı olarak madde 1.5 geçerlidir: orada rızayı Koruma Çemberi'nin sahibi verir ve üyelik devam ettiği sürece yeni kişilerin onaylanması kapatılamaz. Bu bir gözetim aracı değildir; kimse içeriklere erişemez; korunan bir kişi adına yapılan işlemler bu kişi tarafından görülebilir.

3.5 Yaş şartı: 16 yaşından itibaren bağımsız olarak, 13 yaşından itibaren yalnızca bir Koruma Çemberi'nin korunan üyesi olarak (bkz. 1.4); Hindistan'da istisnasız 18 yaş.

3.6 Dilsel sınırlar: Tespit kalitesi dile göre değişebilir; tüm dillerde eşdeğer tespit garanti edilmez.

3.7 Üretken yapay zekâ yok / işaretleme yükümlülüğü yok (madde 50 fıkra 2): Moderasyon yapay zekâsı içerik üretmez, yalnızca sınıflandırma yapar; bu nedenle filigran yükümlülüğü doğmaz. Gelecekteki üretken özellikler ayrıca şeffaf biçimde duyurulur ve işaretlenir.

4. Kullanıcıların yükümlülükleri ve yasak kullanım

4.1 Kullanım yalnızca hukuka uygun amaçlarla, bu Koşullara ve yürürlükteki hukuka uygun olarak yapılır.

4.2 Özellikle şunlar yasaktır: hukuka aykırı içeriklerin gönderilmesi veya yayılması (örneğin çocukların cinsel istismarına ilişkin materyal, aşırıcı içerikler, dolandırıcılık, tehdit, Alman Ceza Kanunu (StGB) anlamında hakaret); koruma işlevlerinin atlatılması veya manipüle edilmesi; üçüncü kişilere veya sağlayıcıya zarar verilmesi; birden çok kayıt açılması veya hesabın başkasına devredilmesi; tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme, yetkisiz erişim.

4.3 İhlal halinde: içeriklerin kaldırılması, hesabın geçici veya kalıcı olarak engellenmesi, derhal fesih (DSA'nın bildirim ve önlem ile şikâyet usullerine ilişkin kurallarına uyularak).

5. Uçtan uca şifreleme ve ikinci denetim aşaması

5.1 Kesintisiz uçtan uca şifreleme; sağlayıcının kural olarak mesajların, aramaların ve medya dosyalarının açık metin içeriğine erişimi yoktur.

5.2 Zararlı içerik denetimi, bir mesaj şifrelenmeden önce cihazınızda gerçekleşir. Orada güvenli bir karara varılamıyorsa cihazınız ilgili metni ve görüşmenin en fazla beş önceki mesajını AB altyapısındaki kendi moderasyon hizmetimize gönderir. Bu sırada yalnızca denetlenecek metin iletilir; istek, kötüye kullanıma karşı koruma amacıyla kimlik doğrulamasından geçer, ancak ilgili kişilere ait hiçbir kimlik bilgisi taşımaz.

5.3 Mesajların sunucu tarafında şifresinin çözülmesi, istisnai hallerde dahi gerçekleşmez. Sağlayıcı bunun için gerekli anahtarlara sahip değildir. Bir mesaj alındığında, alıcı kişinin cihazında şifresi çözülür ve orada yeniden denetlenir.

6. Sağlayıcının sorumluluğu

6.1 Yaşamın, vücut bütünlüğünün ve sağlığın ihlali ile kast ve ağır ihmal hallerinde sınırsız sorumluluk.

6.2 Bunun dışında sorumluluk yalnızca esaslı sözleşme yükümlülüklerinin (asli edim yükümlülükleri) ihlali halinde doğar ve tipik olarak öngörülebilir zararla sınırlıdır.

6.3 Tespit edilmemiş zararlı içerikler için sorumluluk üstlenilmez. Madde 3.2'deki sınırlamalar kısıtlama olmaksızın geçerlidir; otomatik koruma işlevlerinin eksiksizliği veya hatasızlığı için garanti verilmez; dolaylı zararlar, sonuç zararları ve yoksun kalınan kazanç için sorumluluk, hukuken izin verildiği ölçüde, hariç tutulmuştur.

6.4 Sorumluluk sınırlamaları yasal temsilciler, çalışanlar ve ifa yardımcıları lehine de geçerlidir.

6.5 Veri kaybı: İçerikleriniz cihazlarınızda uçtan uca şifreli olarak bulunur; KindChat okunabilir bir kopya tutmaz ve kaybolan içerikleri geri getiremez (örneğin cihaz kaybı, yedek olmadan cihaz değişimi, silme veya arıza hallerinde). Uygulamayı kullanmakla veri kayıplarının meydana gelebileceğini kabul etmiş sayılırsınız. Veri kayıplarından KindChat yalnızca madde 6.1 ve 6.2 uyarınca sorumludur; bunun dışında sorumluluk, hukuken izin verildiği ölçüde hariç tutulmuştur. Yedekleme işlevleri sunulduğu ölçüde, bunların kullanılması sizin sorumluluğunuzdadır.

7. Veri koruma

İşleme, bu Koşulların ayrılmaz bir parçası olan gizlilik politikasına uygun olarak yapılır.

8. Fesih, hesabın engellenmesi ve DSA şikâyet usulü

8.1 Uygulamanın ve hesabın (ayarlardan) silinmesiyle her zaman fesih mümkündür; veriler gizlilik politikasına uygun olarak silinir.

8.2 Ağır veya tekrarlanan ihlallerde hesap engellenir veya sözleşme feshedilir; kalıcı engellemeden önce, mümkün olduğu ve hukuken gerekli olduğu ölçüde (DSA), gerekçe bildirilir ve görüş bildirme imkânı verilir.

8.3 DSA şikâyet usulü (DSA madde 20): moderasyon kararlarına (engelleme, bulanıklaştırma, uyarı) karşı uygulamanın bildirme işlevi üzerinden şikâyet edilebilir; inceleme yasal süreler içinde yapılır; gerçek bir kişi tarafından inceleme hakkı vardır (madde 3.3).

9. Bu Koşullarda yapılacak değişiklikler

9.1 Gerektiğinde uyarlama yapılır; bildirim, makul bir süre önce (en az 14 gün) e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla yapılır.

9.2 Süre içinde itiraz edilmemesi kabul anlamına gelir; itiraz halinde derhal fesih mümkündür.

10. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

10.1 Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır; Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması (CISG) hariç tutulmuştur.

10.2 AB'de ikamet eden tüketiciler için ikamet ülkesinin emredici tüketici koruma hükümleri geçerlidir; tüketiciler için yetkili mahkeme: ikamet yeri veya sağlayıcının tercihine göre Berlin.

10.3 Diğer tüm uyuşmazlıklar için münhasır yetkili mahkeme Berlin'dir.

11. Tüketici hakları ve çevrim içi uyuşmazlık çözümü platformu (ODR)

11.1 Yasal cayma hakkı; dijital hizmetlerde bu hak, açık onayınızla ifanın başlamasıyla (erişim veya ilk kullanım) sona erer.

11.2 AB'nin çevrim içi uyuşmazlık çözümü platformu (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Bir tüketici uyuşmazlık çözüm kuruluşu (Verbraucherschlichtungsstelle) önündeki usule katılmakla yükümlü değiliz ve katılmaya hazır da değiliz.

12. Son hükümler

12.1 Kısmi geçersizlik (ayrılabilirlik) hükmü: Tek tek hükümlerin geçersizliği sözleşmenin geri kalanını etkilemez; geçersiz hüküm, ekonomik amaca en yakın olan geçerli bir hükümle değiştirilir.

12.2 Bu Koşullarda Almanca metin esastır; çeviriler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır.

12.3 Hukuki sorular için iletişim: hi@kindchat.app.

Ek / atıflar: gizlilik politikası, Yapay Zekâ Tüzüğü madde 50 uyarınca yapay zekâ şeffaflığı.