Warunki korzystania z usługi (Regulamin)

Uwaga: to tłumaczenie pomocnicze. Wersja niemiecka (AGB) jest prawnie wiążąca; zob. punkt 12.2.

Warunki korzystania z usługi (Regulamin) KindChat.

Szyfrowanie end-to-end · Ochrona AI na urządzeniu · Zgodność z RODO i DSA · Samodzielne korzystanie od 16 lat; od połowy września 2026 r. także od 13 do 15 lat w Kręgu ochrony (pkt 1.4).

Stan na: wrzesień 2026 (art. 50 AI Act obowiązuje od 2 sierpnia 2026).

Strona umowy: sonrisa ventures GmbH, Kleiststraße 35, 10787 Berlin.

1. Zakres obowiązywania i zawarcie umowy

1.1 Niniejsze warunki korzystania („Warunki”) obowiązują wszystkich użytkowników aplikacji KindChat (iOS/Android) oraz powiązanych z nią usług („Usługa” lub „KindChat”), prowadzonych przez sonrisa ventures GmbH („Dostawca”, „my”) z siedzibą w Niemczech.

1.2 Usługa jest skierowana wyłącznie do konsumentów zamieszkałych w UE (oraz ewentualnie w innych obsługiwanych krajach). Rejestrując się lub korzystając z niej po raz pierwszy, wyrażasz zgodę na niniejsze Warunki.

1.3 Umowa zostaje zawarta przez pobranie, instalację i pomyślną rejestrację (numer telefonu + potwierdzenie). Dodatkowo obowiązują warunki sklepów z aplikacjami.

1.4 Z KindChat można korzystać samodzielnie od 16. roku życia; rejestrując się, potwierdzasz, że masz wymagany wiek minimalny. Od uruchomienia tej funkcji, planowanego na połowę września 2026 r., osoby w wieku od 13 do 15 lat będą mogły korzystać z KindChat wyłącznie jako chroniony członek Kręgu ochrony założonego przez osobę pełnoletnią; rejestracja będzie wtedy możliwa tylko z jej kodem rodzica. Do momentu uruchomienia obowiązuje minimalny wiek 16 lat. Wysyłając zaproszenie, właściciel Kręgu ochrony oświadcza, że sprawuje władzę rodzicielską lub działa za zgodą osób ją sprawujących, i wyraża zgodę na korzystanie z aplikacji. Poniżej 13. roku życia korzystanie nie jest możliwe. W niektórych krajach obowiązuje bez wyjątku wyższy wiek minimalny, na przykład 18 lat w Indiach; decyduje kraj Twojego numeru telefonu.

1.5 Chronieni członkowie i osoby małoletnie: właściciel Kręgu ochrony zawiera umowę w imieniu chronionego członka i wyraża zgodę na funkcje opieki; zatwierdza nowe kontakty i dołączenia do grup oraz nie ma dostępu do wiadomości, połączeń ani lokalizacji. Chroniony członek w każdej chwili widzi w aplikacji, że obowiązek zatwierdzania jest aktywny, i może w każdej chwili opuścić Krąg ochrony; właściciel zostaje o tym poinformowany. Jeśli Krąg ochrony się kończy, konto zostaje uśpione: pomoc kryzysowa, wsparcie i droga zgłoszenia pozostają dostępne, ponowna aktywacja nowym kodem rodzica jest możliwa bezpłatnie, a bez niej konto zostaje usunięte po 90 dniach. Chronieni członkowie nie mogą nabywać usług płatnych ani tworzyć własnych kodów Kręgu ochrony; chronione miejsce jest trwale bezpłatne. W przypadku osób w wieku 16 i 17 lat usługi płatne wymagają zgody osób sprawujących władzę rodzicielską.

2. Opis usługi: czym KindChat jest, a czym nie

2.1 KindChat to komunikator szyfrowany end-to-end (protokół Signal z kryptografią postkwantową) do wiadomości tekstowych, wideo i multimedialnych oraz połączeń, z wbudowanymi funkcjami ochrony przed szkodliwymi treściami (zniewagi, nienawiść, groźby, oszustwa, phishing, niechciane lub raniące zdjęcia i filmy).

2.2 Funkcje ochrony służą wyłącznie ochronie użytkowników; KindChat nie jest narzędziem nadzoru; Dostawca nie czyta treści i nie tworzy profili ani analiz reklamowych.

2.3 Istotne cechy: moderacja przede wszystkim na urządzeniu (przed szyfrowaniem/wysłaniem) za pomocą zautomatyzowanych procedur, w tym AI; w rzadkich wątpliwych przypadkach dodatkowa, ograniczona celem kontrola na serwerach w UE (punkt 3); Krąg ochrony (opcjonalny, do 6 osób, oparty na zgodzie, bez dostępu do treści); kanał Pulse tylko dla własnych kontaktów (bez algorytmu, bez obcych); bez śledzenia, bez sprzedaży danych; bez gwarancji stuprocentowego wykrywania (punkt 3.2).

3. Moderacja treści wspierana przez AI i przejrzystość (art. 50 AI Act)

3.1 Zautomatyzowana kontrola treści (art. 50 ust. 1): KindChat stosuje zautomatyzowane procedury, w tym AI, aby wykrywać szkodliwe treści i Cię chronić (zniewagi, nienawiść, groźby, oszustwa, phishing, niechciane lub raniące zdjęcia i filmy). Kontrola odbywa się w miarę możliwości bezpośrednio na Twoim urządzeniu, przed szyfrowaniem/wysłaniem. W wątpliwych przypadkach dodatkowa kontrola na infrastrukturze w UE. E2EE pozostaje nienaruszone; treści nie są analizowane do celów reklamowych ani profilowania.

3.2 Granice moderacji (ograniczenie odpowiedzialności, klauzula centralna): brak gwarancji kompletności. Żaden zautomatyzowany system nie wykrywa szkodliwych treści z całkowitą pewnością. Mechanizmy ochrony znacząco zmniejszają ryzyko, ale nie mogą go wykluczyć. Możliwe są wyniki fałszywie negatywne i fałszywie pozytywne. KindChat nie gwarantuje, że wszystkie szkodliwe treści zostaną wykryte, zablokowane lub ukryte. Nie zastępuje Twojej własnej ostrożności. Zachowujesz kontrolę: wyświetl, zgłoś, zablokuj nadawcę.

3.3 Kontrola ludzka (art. 14 AI Act w związku z DSA): zautomatyzowane decyzje mogą być błędne. Prawo do weryfikacji przez funkcję zgłaszania/skargi (DSA); w odpowiednich przypadkach weryfikacja przez osobę fizyczną. Przypadki krytyczne dla bezpieczeństwa nie są rozstrzygane ostatecznie wyłącznie automatycznie.

3.4 Funkcje opieki i zgoda (Krąg ochrony): funkcje wspierające osobę w zarządzaniu lub konfiguracji (współzatwierdzanie, zdalna konfiguracja) tylko za wyraźną, odwołalną w każdej chwili zgodą. Nie jest to narzędzie nadzoru; nikt nie uzyskuje wglądu w treści; działania w imieniu osoby chronionej są dla niej widoczne.

3.5 Wymóg wieku: samodzielnie od 16 lat, a od 13 lat wyłącznie jako chroniony członek Kręgu ochrony (zob. 1.4); w Indiach 18 lat bez wyjątku.

3.6 Granice językowe: jakość wykrywania może różnić się w zależności od języka; brak gwarancji równoważnego wykrywania we wszystkich językach.

3.7 Brak generatywnej AI / brak obowiązku oznaczania (art. 50 ust. 2): AI moderująca nie tworzy treści, jedynie je klasyfikuje; dlatego nie ma obowiązku znakowania wodnego. Przyszłe funkcje generatywne byłyby osobno, przejrzyście komunikowane i oznaczane.

4. Obowiązki użytkowników i zabronione korzystanie

4.1 Korzystanie wyłącznie w celach zgodnych z prawem, zgodnie z niniejszymi Warunkami i obowiązującym prawem.

4.2 Zabronione jest w szczególności: wysyłanie/rozpowszechnianie nielegalnych treści (np. CSAM, treści ekstremistyczne, oszustwa, groźby, zniewagi w rozumieniu niemieckiego Kodeksu karnego (StGB)); obchodzenie/manipulowanie funkcjami ochrony; szkodzenie osobom trzecim lub Dostawcy; wielokrotna rejestracja/udostępnianie konta; inżynieria wsteczna, dekompilacja, nieuprawniony dostęp.

4.3 W razie naruszenia: usunięcie treści, tymczasowa/trwała blokada, wypowiedzenie bez zachowania terminu (z uwzględnieniem wymogów DSA dotyczących procedury Notice & Action i postępowań skargowych).

5. Szyfrowanie end-to-end i drugi poziom kontroli

5.1 Pełne E2EE; Dostawca zasadniczo nie ma dostępu do jawnej treści wiadomości, połączeń i multimediów.

5.2 Kontrola pod kątem szkodliwych treści odbywa się na Twoim urządzeniu, zanim wiadomość zostanie zaszyfrowana. Jeśli nie da się jej tam rozstrzygnąć z pewnością, Twoje urządzenie wysyła dany tekst oraz maksymalnie pięć poprzedzających wiadomości z rozmowy do naszej własnej usługi moderacji na infrastrukturze w UE. Przesyłany jest przy tym wyłącznie sprawdzany tekst; zapytanie jest uwierzytelnione w celu ochrony przed nadużyciami, nie zawiera jednak żadnego identyfikatora uczestniczących osób.

5.3 Do odszyfrowywania wiadomości po stronie serwera nie dochodzi, nawet w przypadkach wyjątkowych. Dostawca nie posiada potrzebnych do tego kluczy. Przy odbiorze wiadomość jest odszyfrowywana na urządzeniu osoby odbierającej i tam ponownie sprawdzana.

6. Odpowiedzialność Dostawcy

6.1 Nieograniczona odpowiedzialność za naruszenie życia, ciała i zdrowia oraz za winę umyślną i rażące niedbalstwo.

6.2 W pozostałym zakresie odpowiedzialność tylko za naruszenie istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych), ograniczona do szkody typowo przewidywalnej.

6.3 Brak odpowiedzialności za niewykryte szkodliwe treści. Granice z punktu 3.2 obowiązują bez ograniczeń; brak gwarancji kompletności i bezbłędności zautomatyzowanych funkcji ochrony; odpowiedzialność za szkody pośrednie, szkody następcze i utracone korzyści jest, w dopuszczalnym zakresie, wyłączona.

6.4 Ograniczenia odpowiedzialności obowiązują także na korzyść przedstawicieli ustawowych, pracowników i osób, którymi Dostawca posługuje się przy wykonywaniu zobowiązań.

6.5 Utrata danych: Twoje treści są przechowywane zaszyfrowane end-to-end na Twoich urządzeniach; KindChat nie przechowuje czytelnej kopii i nie może odzyskać utraconych treści (np. przy utracie urządzenia, zmianie urządzenia bez kopii zapasowej, usunięciu lub uszkodzeniu). Korzystając z aplikacji, przyjmujesz do wiadomości, że utrata danych może wystąpić. Za utratę danych KindChat odpowiada wyłącznie zgodnie z punktami 6.1 i 6.2; w pozostałym zakresie odpowiedzialność jest, w granicach dopuszczalnych prawem, wyłączona. Jeśli oferowane są funkcje kopii zapasowej, korzystanie z nich leży w Twojej odpowiedzialności.

7. Ochrona danych

Przetwarzanie zgodnie z Polityką prywatności, stanowiącą integralną część niniejszych Warunków.

8. Wypowiedzenie, blokada i postępowanie skargowe DSA

8.1 Możliwość wypowiedzenia w każdej chwili przez usunięcie aplikacji i konta (w ustawieniach); dane są usuwane zgodnie z Polityką prywatności.

8.2 Blokada lub wypowiedzenie w razie poważnych lub powtarzających się naruszeń; przed trwałą blokadą, o ile to możliwe i prawnie wymagane (DSA), uzasadnienie i możliwość zajęcia stanowiska.

8.3 Postępowanie skargowe DSA (art. 20 DSA): od decyzji moderacyjnych (blokada, rozmycie, ostrzeżenie) przysługuje skarga przez funkcję zgłaszania w aplikacji; rozpatrzenie w ustawowych terminach; prawo do weryfikacji przez osobę fizyczną (punkt 3.3).

9. Zmiany niniejszych Warunków

9.1 Dostosowanie w razie potrzeby; powiadomienie z odpowiednim wyprzedzeniem (co najmniej 14 dni) e-mailem lub w aplikacji.

9.2 Brak sprzeciwu w terminie oznacza akceptację; w razie sprzeciwu możliwe jest wypowiedzenie bez zachowania terminu.

10. Prawo właściwe i właściwość sądu

10.1 Prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

10.2 Dla konsumentów zamieszkałych w UE obowiązują bezwzględnie wiążące przepisy ochrony konsumentów państwa zamieszkania; sąd właściwy dla konsumentów: miejsce zamieszkania lub, według wyboru Dostawcy, Berlin.

10.3 Dla wszystkich innych sporów wyłącznie właściwy jest sąd w Berlinie.

11. Prawa konsumentów i platforma ODR

11.1 Ustawowe prawo odstąpienia od umowy; w przypadku usług cyfrowych wygasa z chwilą rozpoczęcia świadczenia (dostęp/pierwsze użycie) za wyraźną zgodą.

11.2 Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w postępowaniu przed konsumenckim organem polubownym.

12. Postanowienia końcowe

12.1 Klauzula salwatoryjna: nieważność poszczególnych postanowień nie narusza pozostałej części umowy; nieważne postanowienie zostaje zastąpione ważnym, najbliższym jego celowi gospodarczemu.

12.2 Niniejsze Warunki są wiążące w wersji niemieckiej; tłumaczenia służą wyłącznie informacji.

12.3 Kontakt w sprawach prawnych: hi@kindchat.app.

Załącznik / odesłania: Polityka prywatności, Przejrzystość AI zgodnie z art. 50 AI Act.