Cómo funciona KindChat

¿Acabas de llegar a KindChat o solo necesitas una mano? Esta guía explica KindChat en lenguaje sencillo, tema a tema.

Esta guía también está integrada en la propia app de KindChat, en nueve idiomas (English, Deutsch, Español, Français, Italiano, Nederlands, Polski, Português, Türkçe). La encontrarás siempre en Ajustes → «Cómo funciona KindChat».

Dentro de la app está pensada para crecer con el tamaño de texto de tu móvil y para leerse en voz alta con lectores de pantalla (VoiceOver en iPhone, TalkBack en Android).

Te damos la bienvenida a KindChat

KindChat es una app de mensajería, como las que quizá ya conoces, pero con una gran diferencia: ayuda a que todo el mundo se trate con amabilidad.

Un lugar más tranquilo para hablar. Los mensajes que atacan o hieren a las personas se detienen antes de enviarse. Así, las conversaciones aquí se mantienen respetuosas.

Privado por diseño. Tus mensajes están cerrados con llave, de modo que solo tú y la persona a la que escribes podéis leerlos. Ni siquiera KindChat puede.

Igual para todo el mundo. La amabilidad no es un extra de pago. Las mismas reglas cuidadosas protegen a cada persona, en cada plan.

Tus primeros pasos

¿Todo listo para enviar tu primer mensaje? Son solo tres pequeños pasos.

1. Añade a una persona. Abre la pestaña Contactos en la parte inferior de la pantalla. Toca el botón más (+) para añadir a alguien por su número de teléfono o por su código personal.

2. Abre un chat. Toca el nombre de un contacto para abrir vuestra conversación.

3. Escribe y envía. Escribe tu mensaje en el campo de abajo y toca la flecha de enviar. Para mandar una foto, toca primero el botón Adjuntar (el clip) y luego elige Cámara o Fotos.

Por qué se puede retener un mensaje

A veces KindChat retiene con delicadeza un mensaje antes de enviarlo. Es algo normal. Aquí tienes el porqué y qué hacer.

Tu móvil hace la comprobación. Antes de que un mensaje salga de tu móvil, KindChat lo comprueba en silencio por si contiene algo hiriente. Ocurre en tu dispositivo, en un instante.

Si se retiene un mensaje. Verás una nota amable que explica el motivo. No se envía nada y no se avisa a nadie. Basta con reformularlo de una forma más amable y probar de nuevo.

No es nada personal. La comprobación mira las palabras, no a la persona. Los sentimientos intensos, el desacuerdo y las conversaciones sinceras son bienvenidos. Solo detiene las palabras que dañarían a alguien.

Más sobre cómo usamos la IA solo para moderar, nunca para generar contenido: Transparencia de la IA.

Tu privacidad

Tus conversaciones te pertenecen. Así es como KindChat las mantiene privadas.

Solo vosotros dos. Tus mensajes están protegidos con cifrado de extremo a extremo. Eso significa que solo tú y la persona a la que escribes podéis leerlos, sin nadie en medio, ni siquiera nosotros.

Nada se guarda en nuestros servidores. No almacenamos las palabras de tus mensajes. La comprobación de amabilidad ocurre en tu móvil, no en un servidor remoto.

Una pequeña excepción. Si alguna vez escribes a KindChat Support, ese único chat puede leerlo nuestro equipo de soporte para poder ayudarte. Todas las demás conversaciones siguen siendo totalmente privadas, y siempre verás una nota cuando un chat pueda leerse.

Todos los detalles están en nuestra Política de privacidad.

Tu código personal

Un código personal permite que la gente contacte contigo sin que tengas que dar tu número de teléfono.

Qué es. Tu código es una breve combinación de letras y números. Compártelo con alguien y podrá enviarte una solicitud para conectar contigo, sin ver nunca tu número de teléfono.

Tú siempre tienes el control. Cuando alguien usa tu código, no se le añade directamente. Su solicitud espera a que tú decidas aceptarla o rechazarla. Nadie se añade de forma automática.

Crea uno nuevo o desactívalo. En la pantalla del código público puedes tocar «Nuevo código» para sustituirlo (el antiguo dejará de funcionar) o «Desactivar mi código» para eliminarlo por completo.

Una función de KindChat Plus. Crear tu propio código forma parte de KindChat Plus. Usar el código de otra persona para contactar con ella es siempre gratis.

Tu Círculo de protección

El Círculo de protección permite que una persona de confianza ayude a velar por ti en KindChat.

Alguien de confianza. Puedes invitar a alguien cercano, como un familiar o una amistad, a tu Círculo de protección. Está pensado para la tranquilidad.

Tú eliges qué puede hacer. El cuidado lo configuráis juntos, paso a paso, y tú decides qué se comparte. Puedes ponerle fin en cualquier momento.

Enviar más tarde y abrir más tarde

Dos maneras tranquilas de escribir ahora y que el mensaje llegue en el momento adecuado. Suenan parecido y hacen lo contrario: Enviar más tarde cambia cuándo sale. Una cápsula del tiempo cambia cuándo se lee. Los dos funcionan en chats individuales y en grupos.

Enviar más tarde. Escribe ahora y elige cuándo debe salir el mensaje: esta noche, mañana por la mañana o un día y una hora que tú elijas. Hasta entonces espera cifrado solo en tu móvil, y al cerrar sesión se borra. Somos sinceros contigo sobre el momento: sale la próxima vez que abras la app a esa hora o después, así que es una forma tranquila de escribir a las dos de la madrugada sin despertar a nadie, no una alarma exacta al segundo. Hasta 8 mensajes por chat, y cancelar uno es gratis incluso sin Plus.

Cápsula del tiempo. Una cápsula del tiempo se envía enseguida, pero llega envuelta y sigue envuelta hasta el día y la hora que elegiste. La otra persona ve una tarjeta sellada que dice exactamente cuándo se abre, y está abierta la próxima vez que mire después de ese momento. Echar un vistazo antes está siempre permitido, así que trátala como un envoltorio, nunca como un candado: da la sensación de una sorpresa, no el secreto de una caja fuerte.

La comprobación de amabilidad va primero. Los dos se comprueban en tu móvil antes de enviarse, y otra vez en el móvil que los recibe antes de mostrar nada. Una cápsula sellada se comprueba al llegar, no al abrirse, para que nada dañino pueda esperar dentro. Escribir cualquiera de los dos forma parte de Plus; recibir, abrir y leer es gratis para todo el mundo.

Compartir con Pulse

Pulse es un lugar tranquilo para compartir pequeños momentos, pero solo con las personas que tú has elegido.

Solo tus contactos. Lo que publicas en Pulse solo lo ven tus contactos. No es público, y los desconocidos no pueden verlo nunca.

Comparte, da «me gusta» y comenta. Toca la cámara para compartir una foto o unas pocas palabras. También puedes dar «me gusta» y comentar lo que comparten tus contactos.

Siéntete a gusto. Puedes eliminar cualquier cosa que publiques, y silenciar a un contacto para ocultar discretamente sus publicaciones. En Pulse se aplica la misma comprobación de amabilidad.

Llamadas de voz y vídeo

Puedes hablar cara a cara o solo con voz, directamente en KindChat.

Inicia una llamada. Abre un contacto y toca el botón de teléfono o de vídeo para llamarle. Las llamadas son privadas y cifradas, igual que tus mensajes.

Responde una llamada. Cuando alguien te llama, toca el botón verde para responder o el rojo para rechazar. Encontrarás tus llamadas anteriores en la pestaña Llamadas.

KindChat, más fácil de ver y de oír

KindChat está hecho a tu medida, con texto más grande, colores más suaves y compatibilidad total con lectores de pantalla.

Texto más grande. KindChat sigue el ajuste de tamaño de texto de tu móvil. Agranda el texto en los ajustes del móvil y KindChat crece con él.

Claro u oscuro. ¿Prefieres una pantalla más oscura? Abre Apariencia en Ajustes para elegir claro, oscuro o el mismo modo que tu móvil.

Pensado para lectores de pantalla. KindChat funciona con VoiceOver en iPhone y TalkBack en Android, de modo que cada botón y cada mensaje pueden leerse en voz alta.

Seguridad y ayuda

Si algo no te parece bien, no tienes por qué afrontarlo sin ayuda. Aquí tienes cómo protegerte y encontrar apoyo.

Bloquea a alguien. Si un contacto te molesta, abre sus detalles y elige Bloquear. No podrá ponerse en contacto contigo, y no se le avisa.

Denuncia algo. Puedes denunciar una foto que no debería estar ahí manteniéndola pulsada. Nuestro equipo revisa las denuncias con cuidado.

Habla con nosotros, o con alguien que pueda ayudarte. Puedes escribir a KindChat Support en cualquier momento. Y si tú o alguien que conoces está pasando por una crisis, en Ajustes hay una lista de teléfonos de ayuda gratuitos a los que llamar de inmediato.

¿Aún tienes preguntas?

Escríbenos cuando quieras a hi@kindchat.app. Si tú o alguien que conoces está pasando por una crisis, la app tiene en Ajustes una lista de teléfonos de ayuda gratuitos a los que llamar de inmediato.