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LEGAL

Aviso legal

Esta es una traducción de cortesía; el Impressum alemán es la versión vinculante.

KindChat, el mensajero protegido

Última actualización: junio de 2026

Operador y responsable del contenido conforme al § 5 DDG (Ley alemana de servicios digitales) / § 18 MStV (Tratado estatal alemán de medios):

Prestador

sonrisa ventures GmbH
Kleiststraße 35
10787 Berlín
Alemania

Registro mercantil

  • Registro mercantil: Juzgado local de Berlin-Charlottenburg, HRB 150942 B
  • Administrador: José M. Díaz Delgado
  • Número de identificación a efectos de IVA: DE291649079

Contacto

Puntos de contacto conforme al Reglamento de Servicios Digitales

Para las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales (art. 11 DSA): correo electrónico hi@kindchat.app. Idiomas: alemán e inglés.

Para las personas usuarias (art. 12 DSA): en la app, a través del chat «KindChat Support», o por correo electrónico a hi@kindchat.app. Por ambas vías te responde una persona.

Notificar contenidos ilícitos

Cualquier persona puede notificarnos contenidos que considere ilícitos, también sin una cuenta de KindChat (art. 16 DSA).

Con una cuenta, lo más rápido es hacerlo en la app: denuncia allí un mensaje, una persona o un grupo. Los mensajes están cifrados de extremo a extremo; solo vemos un mensaje cuando alguien de la conversación lo denuncia en la app.

Sin cuenta, y como autoridad, escribe a hi@kindchat.app. Tu notificación debería contener:

  1. una explicación de por qué el contenido es ilícito;
  2. dónde se encuentra el contenido. KindChat es un servicio de mensajería, por lo que normalmente no hay una dirección web. Indica lo que sepas: sobre todo el número de teléfono de la persona, la fecha y la hora aproximada; además, el enlace o el código de invitación del grupo, si lo tienes, y, si quieres, también el nombre del grupo y el nombre de perfil;
  3. tu nombre y tu dirección de correo electrónico. Si se trata de abusos sexuales a menores (artículos 3 a 7 de la Directiva 2011/93/UE), ambos son voluntarios;
  4. una declaración de que crees de buena fe que la información que facilitas es correcta y completa.

Por favor, no nos envíes imágenes ni vídeos que muestren abusos sexuales a menores, ni siquiera como prueba. Describe dónde está el contenido. Si alguien está en peligro inmediato, llama a la policía: 112 en toda la UE.

Qué ocurre después: confirmamos la recepción de tu notificación. Una persona la examina de manera oportuna, diligente, objetiva y no arbitraria, y decide. Lo único automatizado es, como mucho, el orden: las notificaciones sobre un peligro para menores se examinan primero. Te comunicamos la decisión y cómo puedes impugnarla. Cómo tratamos tus datos se explica en la política de privacidad.

Responsabilidad editorial

Responsable del contenido periodístico-editorial conforme al § 18 (2) MStV: José M. Díaz Delgado, hi@kindchat.app

Resolución de litigios

sonrisa ventures GmbH no está obligada ni dispuesta a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

Autoridad supervisora

Autoridad supervisora competente para servicios de comunicación audiovisual (cuando proceda): Medienanstalt Berlin-Brandenburg (mabb), Kleine Präsidentenstraße 1, 10178 Berlín.

Delegado de protección de datos

MIRUS Aktiengesellschaft, Unternehmensberatung, Ziegelfichtenweg 44, 14974 Ludwigsfelde, Alemania, tel. +49 3378 2080727; correo electrónico a través de hi@kindchat.app (asunto «Datenschutzbeauftragter»)

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