So funktioniert KindChat

Neu bei KindChat oder brauchst du kurz Hilfe? Dieses Handbuch erklärt KindChat in einfachen Worten — Thema für Thema.

Dieses Handbuch steckt auch direkt in der KindChat-App — in zehn Sprachen (English, Deutsch, Español, Français, Italiano, Nederlands, Polski, Português (Portugal), Português (Brasil), Türkçe). Du findest es jederzeit unter Einstellungen → „So funktioniert KindChat“.

In der App ist es so gebaut, dass es mit größerer Schrift mitwächst und von Screenreadern (VoiceOver, TalkBack) vorgelesen werden kann.

Willkommen bei KindChat

KindChat ist ein Messenger, wie du ihn vielleicht schon kennst, aber mit einem großen Unterschied: Er hilft allen, freundlich zu bleiben.

Ein ruhigerer Ort zum Reden. Erkennt die Prüfung eine Nachricht, die Menschen angreift oder verletzt, wird sie zurückgehalten, bevor sie gesendet wird. So bleiben Gespräche hier respektvoll.

Privat von Anfang an. Deine Nachrichten sind auf dem Weg Ende-zu-Ende verschlüsselt; Ausnahmen: der Support-Chat und gemeldete Nachrichten; Anzeigenamen, Gruppennamen, Gruppenbilder und Reaktionen sind noch nicht Ende-zu-Ende verschlüsselt. Vor dem Senden prüft dein Handy den Text; nur wenn es unsicher ist, die Sprache noch nicht selbst beurteilen kann oder ihm dafür der Speicher fehlt, prüft ein KindChat-Computer in Europa ihn mit den Nachrichten davor, ohne deine Kontokennung, und speichert ihn nur, wenn du „Moderation verbessern helfen“ eingeschaltet hast, dann pseudonymisiert.

Für alle gleich. Freundlichkeit ist kein bezahlter Zusatz. Dieselben sanften Regeln gelten für alle, in jedem Tarif.

Deine ersten Schritte

Bereit für deine erste Nachricht? Es sind nur drei kleine Schritte.

1. Eine Person hinzufügen. Öffne unten den Tab „Kontakte“. Tippe auf das Plus (+), um jemanden mit einem Einladungscode hinzuzufügen.

2. Einen Chat öffnen. Tippe auf den Namen eines Kontakts, um euer Gespräch zu öffnen.

3. Schreiben und senden. Gib deine Nachricht in das Feld unten ein und tippe auf den Sende-Pfeil. Für ein Foto tippe zuerst auf die Anhang-Schaltfläche (die Büroklammer) und wähle dann Kamera oder Fotos.

Warum eine Nachricht zurückgehalten werden kann

Manchmal hält KindChat eine Nachricht sanft zurück, bevor sie gesendet wird. Das ist normal. Hier erfährst du, warum und was du tun kannst.

Dein Handy prüft mit. Bevor eine Nachricht dein Handy verlässt, prüft KindChat sie leise auf Verletzendes. Das geschieht auf deinem Gerät, in einem Augenblick.

Wenn eine Nachricht zurückgehalten wird. Du siehst einen freundlichen Hinweis mit der Erklärung. Nichts wird gesendet, und niemand wird informiert. Du kannst sie einfach freundlicher umformulieren und es erneut versuchen.

Es geht nicht um dich. Die Prüfung schaut auf die Worte, nicht auf die Person. Starke Gefühle, Widerspruch und offene Gespräche sind willkommen. Zurückgehalten werden soll nur, was jemandem schaden würde.

Mehr dazu, wie unsere KI ausschließlich zur Moderation arbeitet: KI-Transparenz.

Deine Privatsphäre

Deine Gespräche gehören dir. So schützt KindChat sie.

Verschlüsselt von Gerät zu Gerät. Deine Nachrichten sind mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung geschützt. Einen Schlüssel dazu hat unser Server nicht. Ausnahmen: Was du in den Support-Chat schreibst, liest unser Server, und eine Meldung übergibt die gemeldete Nachricht. Anzeigenamen, Gruppennamen, Gruppenbilder und Reaktionen sind noch nicht Ende-zu-Ende verschlüsselt.

Was auf unseren Servern liegt. Deine Nachrichten laufen verschlossen über unsere Server zum Handy der anderen Person und bleiben auf unserem Server verschlüsselt liegen, 30 Tage lang ab dem Senden; hat in einem Einzelchat eine Seite oder in einer Gruppe ein aktuelles Mitglied Plus oder Schutzkreis, so lange, wie das gilt. Eine Nachricht in einem Einzelchat, die in 30 Tagen nicht zugestellt wird, löschen wir mit ihren Anhängen trotzdem nach 30 Tagen. Den verschlüsselten Inhalt können wir dabei nicht öffnen. Eine Ausnahme kennt die Freundlichkeitsprüfung: Ist dein Gerät bei einer Nachricht unsicher, kann es ihre Sprache noch nicht selbst beurteilen oder fehlt ihm dafür der Speicher, schickt es sie mit den Nachrichten davor an unseren Dienst in Europa, ohne deine Kontokennung. Gespeichert wird sie dort nur, wenn du in den Einstellungen zugestimmt hast, und dann pseudonymisiert.

Eine sanfte Ausnahme. Wenn du dem KindChat-Support schreibst, kann dieser eine Chat von unserem Support-Team gelesen werden, um dir zu helfen. Andere Gespräche bleiben Ende-zu-Ende verschlüsselt (Ausnahmen oben), und du siehst immer einen Hinweis, wenn ein Chat vom Support gelesen werden kann. Meldet jemand eine Nachricht, kann unser Team genau diese eine Nachricht lesen.

Alle Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.

Dein persönlicher Code

Mit einem persönlichen Code können dich Menschen erreichen, ohne dass du deine Telefonnummer weitergibst.

Was er ist. Dein Code ist eine kurze Folge aus Buchstaben und Zahlen. Teile ihn mit jemandem, und die Person kann anfragen, sich mit dir zu verbinden, ohne je deine Telefonnummer zu sehen.

Du hast immer die Kontrolle. Wenn jemand deinen Code nutzt, wird die Person nicht sofort hinzugefügt. Ihre Anfrage wartet auf dich, und du entscheidest, ob du annimmst oder ablehnst. Niemand wird automatisch hinzugefügt.

Neu erstellen oder ausschalten. Auf dem Bildschirm „Öffentlicher Code“ kannst du auf „Neuer Code“ tippen, um ihn zu ersetzen, der alte funktioniert dann nicht mehr, oder auf „Meinen Code ausschalten“, um ihn ganz zu entfernen.

Eine Funktion von KindChat Plus. Einen eigenen Code zu erstellen, gehört zu KindChat Plus. Den Code einer anderen Person zu nutzen, um sie zu erreichen, ist immer kostenlos.

Dein Schutzkreis

Der Schutzkreis lässt jemanden, dem du vertraust, bei KindChat auf dich achtgeben.

Eine vertraute Hilfe. Du kannst jemanden, der dir nahesteht, etwa ein Familienmitglied oder eine Freundin oder einen Freund, in deinen Schutzkreis einladen. Das gibt Sicherheit und ein gutes Gefühl.

Du entscheidest, was möglich ist. Der Schutzkreis wird gemeinsam eingerichtet, Schritt für Schritt, und du entscheidest, was geteilt wird. Du kannst ihn jederzeit beenden.

Wenn du unter 16 bist. Im Europäischen Wirtschaftsraum, in den USA und in Kanada geht das, und dann läuft es andersherum: Eine erwachsene Person richtet den Schutzkreis ein und lädt dich mit einem Eltern-Code dazu ein. Sie gibt neue Kontakte und Gruppen frei, und diese Freigabe kannst du nicht abschalten, solange du im Kreis bist. Deine Nachrichten, deine Anrufe und dein Standort bleiben trotzdem privat, davon sieht sie nichts. In der App siehst du immer, dass die Freigabe aktiv ist, und du kannst den Kreis jederzeit verlassen. Dann ruht dein Konto, Hilfe im Notfall und der Meldeweg bleiben erreichbar, und mit einem neuen Eltern-Code kommst du kostenlos zurück. Im Europäischen Wirtschaftsraum empfehlen wir KindChat ab 13 Jahren. Es gilt das Land deiner Telefonnummer. Gibst du an, in Indien zu wohnen, gilt 18.

Gruppen mit Regeln

Eine Gruppe braucht jemanden, der sich um sie kümmert, und ein paar ruhige Regeln, die alle kennen.

Wer sich um eine Gruppe kümmert. Wer eine Gruppe erstellt, ist ihr erster Admin. Ein Admin kann Mitglieder hinzufügen oder entfernen, die Rolle weitergeben und einstellen, wie die Gruppe funktioniert. Ein Admin kann auch ein vertrautes Mitglied zum Moderator machen, einer Hilfe, die für Ordnung sorgt.

Wenn nur Admins schreiben. Ein Admin kann den Ankündigungsmodus einschalten, damit nur Admins und Moderatoren schreiben, während alle anderen lesen und reagieren.

Ruhezeit und Nachrichten pro Tag. Ein Admin kann eine Ruhezeit festlegen, in der nur Admins und Moderatoren schreiben, und eine Zahl, wie viele Nachrichten ein Mitglied pro Tag in der Gruppe schreiben kann. Für Admins und Moderatoren gilt die Zahl nicht. Beide Regeln stehen für alle sichtbar in der Gruppeninfo. Während der Ruhezeit zeigt der Chat, ab wann es weitergeht, und wer seine Nachrichten für heute geschrieben hat, sieht das über dem Eingabefeld.

Was immer geht. Lesen, reagieren, die Gruppe verlassen, privat schreiben und melden geht in jeder Gruppe immer, und niemand wird ausgeschlossen. Eine Regel auszuschalten, ist für alle kostenlos; eine einzuschalten, gehört zu KindChat Plus oder zum Schutzkreis.

Später senden und später öffnen

Zwei ruhige Wege, jetzt zu schreiben und die Nachricht im richtigen Moment ankommen zu lassen. Sie klingen ähnlich und tun das Gegenteil: Später senden verschiebt das Absenden. Eine Zeitkapsel verschiebt das Lesen. Beides funktioniert im Einzelchat und in Gruppen.

Später senden. Schreibe jetzt und wähle, wann die Nachricht rausgehen soll: heute Abend, morgen früh oder zu einem Datum und einer Uhrzeit deiner Wahl. Bis dahin wartet sie verschlüsselt nur auf deinem Handy, und beim Abmelden wird sie gelöscht. Wir sagen ehrlich, wie das Timing wirklich ist: Sie geht raus, wenn du die App das nächste Mal zu oder nach diesem Zeitpunkt öffnest. Das ist ein ruhiger Weg, nachts um zwei zu schreiben, ohne jemanden zu wecken, kein sekundengenauer Wecker. Bis zu 8 pro Chat, und eine wieder abzubrechen ist auch ohne Plus gratis.

Zeitkapsel. Eine Zeitkapsel wird sofort gesendet, kommt aber eingepackt an und bleibt bis zu dem Tag und der Uhrzeit verpackt, die du gewählt hast. Die andere Person sieht eine versiegelte Karte, die genau sagt, wann sie sich öffnet, und ab genau diesem Moment lässt sie sich öffnen: Ein Tipp packt sie aus. Für die andere Person bleibt sie bis zu diesem Moment verschlossen; deinen eigenen Text kannst du als Absender jederzeit ansehen. Beim Versiegeln wählst du außerdem, wie sie sich öffnet: schlicht oder mit einem kleinen Fest, von Ballons über Konfetti und Herzen bis zum Feuerwerk. Und am Öffnungstag sagt ihr Handy der anderen Person Bescheid, ohne zu verraten, von wem die Kapsel ist; liegt sie in einem vollen Chat weiter oben, zeigt der Chat oben „Zeitkapsel öffnen“, und ein Tipp springt zu ihr und öffnet sie.

Die Freundlichkeitsprüfung kommt zuerst. Beides wird auf deinem Handy geprüft, bevor es gesendet wird, und noch einmal auf dem Handy der anderen Person, bevor etwas gezeigt wird. Eine versiegelte Kapsel wird beim Ankommen geprüft, nicht beim Öffnen, damit nichts Verletzendes darin warten kann. Beides zu schreiben gehört zu Plus; empfangen, öffnen und lesen ist für alle gratis.

Teilen mit Pulse

Pulse ist ein freundlicher Ort für kleine Neuigkeiten, aber nur mit den Menschen, die du ausgewählt hast.

Nur deine Kontakte. Was du bei Pulse teilst, sehen nur deine Kontakte. Es ist nicht öffentlich, und Fremde können es niemals sehen.

Teilen, mögen und kommentieren. Tippe auf die Kamera, um ein Foto oder ein paar Worte zu teilen. Du kannst auch mögen und kommentieren, was deine Kontakte teilen.

Fühl dich wohl. Du kannst alles, was du postest, wieder löschen, und du kannst einen Kontakt stummschalten, um seine Beiträge leise auszublenden. Auch bei Pulse gilt dieselbe Freundlichkeitsprüfung.

Sprach- und Videoanrufe

Du kannst direkt in KindChat von Angesicht zu Angesicht oder per Stimme sprechen.

Einen Anruf starten. Öffne einen Kontakt und tippe auf die Telefon- oder Video-Schaltfläche, um anzurufen. Anrufe sind privat und verschlüsselt, genau wie deine Nachrichten.

Einen Anruf annehmen. Wenn jemand anruft, tippe auf die grüne Schaltfläche zum Annehmen oder auf die rote zum Ablehnen. Deine vergangenen Anrufe findest du im Tab „Anrufe“, und verpasst du einen Anruf, trägt der Tab eine kleine Zahl, bis du hineingeschaut hast.

KindChat leichter sehen und hören

KindChat passt sich dir an, mit größerem Text, sanfteren Farben und voller Unterstützung für Screenreader.

Größerer Text. KindChat folgt der Textgröße deines Handys. Stelle den Text in den Einstellungen deines Handys größer, und KindChat wächst mit.

Hell oder dunkel. Lieber ein dunklerer Bildschirm? Öffne „Darstellung“ in den Einstellungen und wähle hell, dunkel oder wie dein Handy.

Screenreader willkommen. KindChat funktioniert mit VoiceOver auf dem iPhone und TalkBack auf Android, sodass jede Schaltfläche und jede Nachricht vorgelesen werden kann.

Sicher bleiben und Hilfe finden

Wenn sich etwas nicht richtig anfühlt, bist du nicht allein. So bleibst du sicher und findest Hilfe.

Jemanden blockieren. Wenn ein Kontakt dich stört, öffne seine Details und wähle „Blockieren“. Die Person kann dich dann nicht mehr erreichen und wird nicht informiert.

Etwas melden. Du kannst ein Foto, das dort nicht sein sollte, melden, indem du es gedrückt hältst. Unser Team prüft Meldungen sorgfältig.

Sprich mit uns oder mit jemandem, der helfen kann. Du kannst dem KindChat-Support jederzeit schreiben. Und wenn du oder jemand, den du kennst, in einer Krise ist, findest du in den Einstellungen eine Liste kostenloser Hilfetelefone, die du sofort anrufen kannst.

Noch Fragen?

Schreib uns jederzeit an hi@kindchat.app. In einer Krise findest du in der App unter Einstellungen eine Liste kostenloser Hilfetelefone, die du sofort anrufen kannst.